了解你的产品,了解你的产品很重要,它能让你分辨出哪些客户群体是你的优质客户。以笔者从事的信贷业务为例。这个产品的优质客户就是一些信用好的公务员,教师和有抵押物的企业法人或股东。那么我以后就不用漫天撒网,我就只针对这类客户进行销售。
你直接告诉老板这是属于商业机密,也是对个人职业道德的体现,在未录用的情况下不会把这些信息透露给任何公司和个人,如果被录用也会在不违背职业道德、不损害前家公司利益的前提下分享相关信息。
第一个是某地产中介。名义上是招聘办公室文员,实际上是招聘销售。我跑了很远去面试,倒了两趟车。面试官问了我很多问题,本人管理专业,中途问到了我的专业不对口为啥来应聘,我说销售也不需要对口能出单就行啊,还说我的专业涵盖面广本来也没有特别对口的行业。
你不要想当然地认为这个客户就是你的。多获取一些信息,主动要求并努力争取,直到获得你想要的业务。不要有丝毫放松,否则竞争对手将会轻松地占领你的地盘,而你将从此不再有机会。你要想办法将非长期客户变成长期客户,将小客户变成大客户,让客户变成自己的宣传者。
顾客是根据自己的标准来衡量价值的,要让顾客满意,必须从顾客的视角审视企业提供的商品、服务和世界。 如果存在影响顾客获得预期价值的因素,顾客会感觉没有得到与付出相等的回报,这时企业就会有一个不满意的顾客。 不满意的顾客不是麻烦,而是事业成功的机会。
全身心的为顾客服务,一切为了顾客。一切都是为了用户,全身心的投入,从实际出发,保证自己的一切都是精细的打算,不得有一点差错,做好自己分内的事情,便能为提高用户满意度做点贡献。办事效率高,使顾客拍手叫好。有能力高效地做事,使得顾客用户连连称赞,那么公司的满意度自然就高了。
我们非常抱歉您的不满,我们会努力提升服务质量以满足您的期望。我们非常重视您的意见,我们会加强内部管理,以确保顾客享受到更好的服务。感谢您的建议,我们会将其视为提升的契机,努力为您带来更好的体验。我们深感遗憾,如果您愿意给我们一次机会,我们会尽全力改善并让您满意。
让自己的客户满意需要:保证为微笑服务,礼貌服务。其实这一点并不是每一个职场人士都可以做到的,毕竟人都是有情绪的,要让自己一直微笑服务,礼貌服务,也挺不容易坚持的,所以这样的职场人员才会更让客户满意。让自己的客户满意需要:认真解答客户的每一个疑问,真诚帮助客户解决需要处理的问题。
更好的服务客户方法如下:保持心态良好。提高工作热情无论做任何工作,首先要有热情。不带入个人不好情绪。顾客至上,要把顾客的利益放到第一位,全心全意为顾客服务。
1、做什么事情都离不开银行,所以他是百业之母,无论你的资金流向哪里,都需要银行的过渡,银行在竞争中,对于那些大客户,更是如坐针毡,生怕客户流失,所以他们是在遵纪守法的情况下,给你提供最大的福利支持。
2、但如果你在银行存款有5000万,是可以直接安排子女来银行上班,因为你的家人都在银行上班,这样你的资金就不会轻易转走。 利率 如果你在银行存款5000万,是可以和银行内部谈利率,可达到8%~10%,与普通用户银行存定期一年的利率25%是不一样的。
3、会把5000万存在银行的要么就是大款,5000万是个小钱;要么是穷够了,突然得到一笔横财,比如中奖、拆迁或专利转让等。要不一个普通人,他是不可能将5000万存在银行的,即将5000万存在银行的人基本不可能赚得到5000万。
4、溯源观点: 5000万存银行,一年的利息足够你一家人花销 。 对于5000万人群而言,我们考虑的重点不是收益第一,而是安全第 一了,那么选择四大行、招行这些大银行安全稳妥。 以招商银行为例,三年期定存75%,由于你是大客户,可以和银行讨价还价,最终谈成50%的年化收益是肯定。
5、可以享受高额贷款福利。做生意难免需要有资金周转,你在一个银行经常周转资金,而且数额巨大,那么银行早就把你计入高信用用户群,贷款很方便,额度也很大。然后,讲讲如果是一个亿的闲钱,银行会怎么对待?上面的讲得黑卡、行长亲自问候送礼、安排你亲戚上班等等都有。
6、存款类型活期,年利率0.3%,存款期限一个月,所得利息金额129167元。定期存款最低期限是三个月,所以按存款类型整存整取,存款期限三个月计算,年利率35%,所得利息金额168750.00,平均分到每个月是56250元。
1、客户无法拒绝你的几句开场白 如果客户说:“我没时间!”那么推销员应该说:“我理解。我也老是时间不够用。
2、他人引荐开场法:销售员:王小姐/先生,您好,我是某公司的理财顾问小周,您的好友小明是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
3、寒暄赞美并说明意图。如:“本人最近有机会为您的好友张先生服务,为他的互联网作了合理的规划。在服务过程中,他说您年轻有为、事业有成,而且对人也非常热情。我们公司最近正在做一份市场调查问卷,我现在能不能利用5分钟的时间跟您谈谈?”面谈邀约。
4、作为电话销售人员,在初次给客户打电话时,需要在30秒内完成公司及自我介绍,并引起客户兴趣。以下是一些电话营销话术开场白的示例,供您参考和修改。 直接开场法 销售员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的医学顾问李明。
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